Terma dan Syarat Penggunaan Platform qq2121 untuk Pemain Malaysia

Selamat datang ke qq2121. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan qq2121 ("Platform", "Kami"). Terma ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web qq2121.fun beserta semua perkhidmatan, permainan dan ciri yang terdapat di dalamnya.

Kami menggalakkan anda untuk membaca setiap seksyen dengan cermat. Jika terdapat mana-mana bahagian yang tidak anda faham atau anda tidak bersetuju, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami sebelum meneruskan pendaftaran. Penggunaan berterusan platform qq2121 menandakan persetujuan penuh anda terhadap semua terma yang dinyatakan di sini.

Dengan mengakses, mendaftar, log masuk atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di platform qq2121, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Penerimaan terma ini juga bermakna anda mengakui bahawa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Anda menggunakan platform qq2121 atas tanggungjawab peribadi anda sendiri
• Semua maklumat yang anda berikan kepada qq2121 adalah benar, tepat dan terkini
• Anda tidak menggunakan platform ini bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis qq2121
• Penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata

qq2121 adalah platform permainan dalam talian yang hanya terbuka untuk individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. qq2121 berhak untuk meminta bukti pengesahan bagi mana-mana syarat di bawah pada bila-bila masa.

• Berumur 18 tahun ke atas — tanpa pengecualian
• Mempunyai keupayaan undang-undang untuk mengikat perjanjian yang sah
• Tidak berada di dalam senarai larangan atau sekatan mana-mana badan pengawalseliaan
• Bukan merupakan warga atau pemastautin di wilayah yang melarang aktiviti permainan dalam talian
• Belum pernah dipecat atau diharamkan daripada platform qq2121 sebelum ini
• Tidak mendaftar menggunakan identiti palsu atau maklumat peribadi orang lain

qq2121 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan platform oleh individu yang tidak memenuhi syarat kelayakan di atas. Sebarang akaun yang didapati melanggar syarat kelayakan akan ditamatkan tanpa notis dan baki kredit yang berkaitan boleh dilucuthakkan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di qq2121. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan.

• Nama pengguna dan kata laluan mestilah dijaga kerahsiaannya sepenuhnya
• qq2121 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau live chat
• Anda bertanggungjawab penuh atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda
• Sebarang aktiviti mencurigakan mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan dengan segera
• qq2121 berhak untuk menggantung akaun bagi tujuan siasatan keselamatan
• Maklumat akaun seperti nama penuh, nombor IC dan tarikh lahir tidak boleh diubah selepas pengesahan KYC selesai

Proses pengesahan KYC di qq2121 memerlukan anda memuat naik salinan dokumen pengenalan diri yang sah (MyKad atau pasport) beserta bukti alamat terkini. Proses ini dilengkapkan dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja dan merupakan syarat wajib sebelum pengeluaran pertama diluluskan.

qq2121 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TnG eWallet, Boost dan GrabPay. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) tanpa sebarang caj penukaran mata wang.

• Had deposit minimum adalah MYR 10 bagi setiap transaksi
• Deposit diproses secara masa nyata dan dikreditkan ke akaun anda serta-merta selepas pengesahan pembayaran
• Had pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap permintaan
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja selepas permintaan diluluskan
• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan KYC yang lengkap sebelum diproses
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama
• Kaedah pengeluaran mestilah sama atau setara dengan kaedah deposit yang digunakan

qq2121 berhak untuk melakukan pemeriksaan tambahan bagi mana-mana permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa dari segi jumlah atau corak transaksi. Pemeriksaan ini adalah sebahagian daripada langkah pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang kami patuhi sepenuhnya.

qq2121 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia kami. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan, dan terma-terma tersebut dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat umum ini.

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan
• qq2121 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi tanpa notis awal
• Penyalahgunaan bonus termasuk penyelarasan pertaruhan (bonus abuse) boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penamatan akaun
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai yang boleh dikeluarkan secara langsung
• Program VIP qq2121 mempunyai terma tersendiri yang dimaklumkan kepada ahli VIP secara berasingan

Semua permainan yang tersedia di qq2121, termasuk slot, kasino langsung, bingo dan tembak ikan, menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas dan diperakui oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak dan adil sepenuhnya.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah direkodkan dalam sistem
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan qq2121 yang dianggap muktamad
• Penggunaan perisian automasi, bot atau alat bantuan pihak ketiga untuk mempengaruhi permainan adalah dilarang
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem mesti dilaporkan kepada qq2121 dan bukan dieksploitasi
• qq2121 berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah
• Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot dipaparkan dalam maklumat permainan berkenaan

Dalam kes pertikaian berkaitan keputusan permainan, rekod pelayan qq2121 adalah bukti yang diterima pakai dan keputusan pasukan penyelesaian pertikaian qq2121 adalah muktamad tertakluk kepada proses rayuan dalaman yang tersedia.

Setiap ahli qq2121 bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan platform ini adalah wajar, sah dan menghormati semua pihak yang terlibat. qq2121 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap tingkah laku yang mengganggu, menipu atau menyalahgunakan platform.

• Dilarang menggunakan bahasa kasar, mengancam atau menghina dalam saluran sokongan pelanggan
• Dilarang berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Dilarang mendaftarkan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus secara tidak sah
• Dilarang menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri
• Ahli bertanggungjawab untuk mematuhi undang-undang cukai yang berkaitan dengan kemenangan permainan di negara asal mereka
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain

qq2121 berhak untuk menggantung atau menamatkan mana-mana akaun ahli pada bila-bila masa dan dengan atau tanpa notis awal, jika terdapat alasan yang munasabah untuk berbuat demikian. Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

• Penamatan atas inisiatif qq2121 boleh berlaku kerana pelanggaran Terma dan Syarat ini
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan atau lebih mungkin tertakluk kepada caj pentadbiran atau penamatan
• Dalam kes penamatan disebabkan penipuan, semua baki kredit boleh dilucuthakkan
• Bagi penamatan yang diminta oleh ahli sendiri, baki kredit yang layak akan diproses untuk pengeluaran selepas semakan selesai
• Ahli yang menamatkan akaun atas sebab permainan bertanggungjawab akan disokong dengan maklumat bantuan yang sesuai

Bagi akaun yang ditamatkan atas permintaan sendiri, proses pengeluaran baki terakhir akan diselesaikan dalam tempoh 5 hingga 7 hari bekerja selepas semua semakan kelayakan selesai dilakukan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, qq2121 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform qq2121, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan, kecuali dalam kes penipuan yang terbukti di pihak qq2121
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan qq2121 seperti gangguan internet, bencana alam atau perang siber
• Akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan maklumat log masuk
• Kerugian akibat pergantungan kepada maklumat yang tidak tepat yang diberikan oleh pihak ketiga

qq2121 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan mencerminkan tarikh pindaan terkini
• Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala
• Penggunaan berterusan platform qq2121 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap pindaan tersebut
• Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan hak ahli, qq2121 akan berusaha untuk memberikan notis melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkenaan terma dan syarat ini atau ingin mendapatkan penjelasan lanjut mengenai mana-mana peruntukan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan qq2121 yang berbahasa Melayu dan sedia berkhidmat untuk anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.